Сбербанк проводит техработы, что ведет к задержке исполнения переводов в “Сбербанк онлайн”

Дoбaвлeн кoммeнтaрий прeсс-службы Сбeрбaнкa

МOСКВA, 11 oкт – РИA Нoвoсти/Прaйм. Сбeрбaнк в пoнeдeльник прoвoдит тexнoлoгичeскиe рaбoты, чтo привoдит к задержке исполнения переводов в личном кабинете "Сбербанк онлайн", сообщили РИА Новости в колл-центре крупнейшего российского банка.

Корреспондент РИА Новости ранее в понедельник столкнулся с проблемой при проведении перевода другому клиенту Сбербанка – денежные средства списались не сразу и дошли до контрагента с задержкой.

В настоящий момент по техническим причинам возможно длительное ожидание ответа специалиста, сообщили в колл-центре Сбербанка корреспонденту РИА Новости.

"Что касается сроков – они могут быть зачислены не мгновенно, а не позднее следующего рабочего дня. Тут просто нужно ожидать. Технологические работы проводятся, поэтому бывает, что у клиентов проводятся операции либо позже, либо происходит отказ в проведении операции", – сказал сотрудник колл-центра Сбербанка. По словам собеседника агентства, данная ситуация наблюдается в системе "Сбербанк онлайн" в течение всего дня.

В банке принесли извинения за причиненные неудобства. "Это не сбой, сейчас есть какие-то ограничения именно в "Сбербанк онлайн", в личном кабинете, независимо от того, вы через телефон или банкомат зайдете. Задержки в зачислении денежных средств – именно такая ситуация сейчас наблюдается", – пояснили в колл-центре.

При этом сотрудник банка указал, что специалисты кредитной организаций работают над устранением этой проблемы. "Точные сроки решения проблемы пока не озвучены", – уточнил он.

Однако, официальный представитель крупнейшего российского банка опроверг информацию о том, что проблема с переводами наблюдалась в течение всего дня.

"В связи с проведением технических работ сегодня вечером у пользователей мобильного приложения Сбербанк Онлайн на iOS могли наблюдаться кратковременные задержки (в пределах одной минуты) с отображением интерфейса при формировании перевода", – пояснили РИА Новости в пресс-службе Сбербанка.

При этом подчеркнули, что при проведении операции через браузер система работала штатно.

При перепечатке и цитировании (полном или частичном) ссылка на РИА "Новости" обязательна.

Комментирование и размещение ссылок запрещено.

Обсуждение закрыто.